1. Аспро.Cloud
  2. Центр поддержки Аспро.Cloud
  3. Задачи
  4. Как принять задачу или вернуть на доработку?

Как принять задачу или вернуть на доработку?


На странице задачи пользователь может изменить этап, на котором находится задача:

Когда исполнитель завершает задачу, он нажимает кнопку «Сделано».

Далее происходит следующее:

  • у ответственного задача перемещается в папку «Ожидают контроля» и находится там до тех пор, пока постановщик не примет ее или не вернет на доработку;
  • постановщику отправляется уведомление о том, что исполнитель считает свою работу выполненной и вернется к задаче, если у постановщика возникнут какие-либо замечания;
  • у постановщика задача перемещается из папки «Поручено» в папку «Принять работу».

Далее постановщик может:

  • вернуть задачу на доработку (1), прокомментировав (5), что исполнитель сделал не так;
  • принять работу (2);
  • поставить оценку за выполнение работы — «хорошо» (3) или «плохо» (4).

При любом исходе — принята работа или нет — ответственный будет уведомлен об этом.

Вы можете не использовать функционал «Контроль выполненных задач», выключив его глобально в настройках модуля «Задачи»,

либо на уровне конкретной задачи:

Также можете настроить рабочий процесс без глобального статуса «Сделано» («Ожидает контроля»):

В конце месяца оценки, выставленные за выполнение задач и количество возвратов на доработку, определяют средний показатель качества работы сотрудников.

Предыдущая статья Где смотреть задачи, которые мне нужно выполнить?
Следующая статья Шаблоны задач