Подключение и настройка почтового ящика

Перед подключением почты проверьте, что у вас разрешен доступ к почтовому ящику через протокол IMAP в настройках вашего email-клиента. Например, для Яндекс-почты перейдите в раздел Почта → Все настройки → Почтовые программы.

Чтобы настроить email-интеграцию, нажмите иконку «Почта» в верхней панели Аспро.Cloud.

Выберите почтовую службу нового подключения.

Если у вас уже подключены почтовые ящики, нажмите на кнопку с тремя точками в правом углу и выберите соответствующую опцию из списка.

Выберите одну из доступных синхронизаций в системе:

• Gmail,
• Mail,
• Yandex,
• IMAP
  

Если аккаунтов несколько, то система предложит выбрать нужный. Разрешите Аспро.Cloud доступ к необходимым функциям.

После успешной авторизации можно приступить к настройке синхронизации почтового ящика.

Выберите временной период, за который нужно загрузить письма в систему: 1, 3 или 7 дней.

При необходимости измените название почтового ящика, а также имя отправителя. Также можно включить отслеживание открытия письма и перехода по ссылкам.

На вкладке «CRM» отметьте соответствующие пункты, если хотите:

• Создавать сделки для входящих писем с нового email-адреса.
• Создавать контакты для входящих писем с нового email-адреса.

Для всех сделок определите источник сделки и воронку продаж по умолчанию.

Настройте очередь из ответственных сотрудников для распределения сделок при их автоматическом создании.

В системе вы также можете создавать новые сделки абсолютно для каждого нового входящего письма. Для этого укажите нужные email-адреса в соответствующем поле. Каждый адрес электронной почты должен располагаться с новой строки.

В Аспро.Cloud можно указать, кому, помимо вас, будут видны письма из ящика, а также установить права доступа для определенных сотрудников. Права доступа настраиваются индивидуально для каждого подключенного к системе почтового ящика.

На вкладке «Доступ»:

1. выберите пользователей и/или группы пользователей,
2. установите права отдельно для каждого сотрудника/группы — только чтение, только отправка или редактирование и отправка,
3. нажмите галку, чтобы зафиксировать права для отдельной группы/пользователя.
   

После того, как закончите настройки, нажмите «Подключить» в нижней части панели.
Готово! Вы подключили электронный ящик к своему аккаунту и теперь можете управлять всей перепиской с клиентами в одном месте.

Доступное количество подключаемых почтовых ящиков на пользователя зависит от выбранного тарифного плана.

Уведомления

При подключении нескольких почтовых ящиков в общих настройках уведомлений определите, с какого ящика необходимо получать уведомления о новых письмах и просмотрах.