Как встроить базу знаний на свой сайт

В предыдущей статье мы рассказали, что к базе знаний можно открывать внешний доступ, например, для размещения пользовательской документации.

Чтобы не создавать отдельный домен для внешней базы знаний, ее можно выгружать и добавлять на сторонний сайт. В таком случае сама база будет находиться на сайте, но редактировать ее вы сможете у себя в системе. Все изменения будут автоматически подтягиваться на сайт — вашим клиентам будет всегда доступна только актуальная версия.

Для этого нужно экспортировать базу знаний и связать ее со скриптом на сайте.

Экспорт

Откройте окно редактирования вашей базы знаний (1), перейдите во вкладку «Публичная база знаний» (2).

Пролистайте вниз и нажмите «Экспорт».

Скачайте и разместите в отдельном разделе файловой структуры сайта содержимое созданного при экспортировании архива:

Пропишите в настройках базы знаний ссылку на файл update.php в структуре сайта. Этот файл будет подгружать и актуализировать базу знаний на сайте.

Теперь база знаний на сайте будет обновляться автоматически.

Внимание! Для успешного экспорта в базе знаний должна быть опубликована хотя бы одна статья.