Как подключить WhatsApp мы рассказали здесь. В этой статье мы расскажем о том, как писать первым любому пользователю.

Написать первым вы сможете как уже существующему контрагенту, так и любому другому лицу, если вы знаете его номер.

Как написать контрагенту

В карточке контрагента должен быть заполнен номер телефона. Достаточно кликнуть на этот номер и выбрать WhatsApp. 

У вас откроется панель отправки сообщения, где в поле "Текст" достаточно набрать ваш текст и затем отправить сообщение. 

Опция "Создать сделку" при включенном значении после отправки сообщения создаст новую сделку и привяжет диалог к этой сделке. 

Написать контрагенту также можно будет и из сделки, если к сделке он привязан и, естественно, указан номер телефона. 

Как написать человеку, если еще нет контрагента

Если же контрагент еще не создан, то необязательно сначала создавать контрагента, указывать его номер телефона, а только потом писать ему. Можно поступить проще.

Откройте мессенджер в правом верхнем углу (1), выберите вкладку "Клиенты" (2) и нажмите на иконку отправки сообщения (3): 

Затем у вас откроется та же панель с отправкой сообщения, что и выше. Вы сможете указать номер телефона вашего клиента, которому будете писать, выбрать бота, с которого будете отправлять, и указать текст сообщения. 

Опции "Создать сделку" и "Создать контрагента" автоматически после отправки сообщения создадут сделку и создадут контрагента.